Оставить отзыв

Защитный код
Неверно введен код

Shudrya Denis 16 октября 2018
Разработайте пожалуйста приложение, это будет удобнее для постоянных покупателей)
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Денис. Спасибо за Ваш отзыв, пожелание было передано вышестоящему руководству на рассмотрение. На данный момент, для удобства Вы можете пользоваться мобильной версией сайта https://m.apteka911.com.ua/
Павло 16 октября 2018
Я дуже часто замовляю ліки в аптеці 911 за адресою В. Васильківська 138,місто Київ. В цій аптеці завжди якісь проблеми, то не вистачає ліків, то завжди хамське і зневажливе відношення до клієнтів. Провізор Сергій взагалі систематично хамить клієнтам, не може прочитати замовлення з телефону, не знає асортименту аптеки, таке враження, що шановний пан не знає, де він знаходиться!!!! Прошу щось з цим негайно зробити, адже ходити в таку аптеку не хочеться через такий некомпетентний персонал!!!
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Павло. По Вашому зверненню була проведена додаткова робота з колективом аптеки по вказаній адресі та завідуючим аптеки, щодо якості обслуговування наших клієнтів. Приносимо Вам вибачення за незручності. Міцного Вам здоров'я!
Olya Olya 16 октября 2018
Раньше было выгодно заказать через сайт. Сейчас неприятно была удивлена, что цены в аптеке ниже, чем писать заказе через сайт. Проверила по нескольким позициям, зубная паста на 27% дороже при заказе через сайт!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Оля. Спасибо за Ваш отзыв. В большинстве случаев бронировать предварительно товары на сайте выгоднее, чем приобретать по розничной цене в аптеке, но бывают и обратные случаи. В разделе правил работы сайта указанна следующая информация: ЦЕНЫ НА САЙТЕ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ЦЕН В АПТЕКАХ СЕТИ. Цены сайта действуют в аптеках ТОЛЬКО при заказе товаров непосредственно через сайт или при бронировании товаров в аптеках через сайт.
Ольга 15 октября 2018
В обслуговуванні усе пощи що влаштовує. Дякую. Проте, є побажання до працівників: було б чудово, якби ви переходили на українську мову, коли спілкуєтесь з україномовним клієнтом. По-перше, це більш ввічливо. По-друге, треба враховувати регіональні особливості. Я - мешканка Івано-Франківська, і мені зручніше спілкуватися державною, українською мовою. По-третє, для вас це буде бонусом - щоб утримувати більше клієнтів. Дякую.
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Ольга. Дякуємо Вам за відгук. Саме у цей час проводиться певний ряд змін у роботі нашої мережі. На даний момент, оператори гарячої лінії 0800-505-911 вже спілкуються з клієнтами державною мовою, також ці зміни торкнуться обслуговування в аптеках нашої мережі вже найближчим часом. Міцного здоров'я Вам!
Андриевский Богдан 13 октября 2018
Підскажіть будь-ласка аптека Ковель №6 "Здоровенькі були" (Волинська обл., м. Ковель, б-р Лесі Українки, буд. 42 г) буває онлайн, адже розташування дуже зручне (поряд з/д вокзал, автостанці і ринок), а замовляти ліки і ходити приходиться в центр?
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Богдан. Дякуємо за Ваш відгук. Як і у кожного користувача мережі інтернет, на наших аптеках, інколи можуть траплятися ситуації коли інтернет в аптеці відсутній. В такі моменти аптека інформує офіс, і вже з допомогою IT-відділу ми намагаємось оперативно вирішувати такі питання. На даний момент Ви можете користуватися послугами інтернет бронювання на вказану Вами аптеку. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Лысенко Олег 13 октября 2018
Работает девочка. которая считает что 2+1 равно 2. Деньги взяла за 1 эвказолин и 2 нафтизина, а выдала 1 эвказолин и 1 нафтизин. И при этом говорит, что не она считает а компьютер!!! А она только выдает заказ!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Олег. Приносим Вам свои извинения. По Вашему обращению, было проведено служебное расследование, с коллективом аптеки была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания наших клиентов, а так же по ключевым вопросам сбора и отпуска интернет заказов. Как нам известно, Вы подходили в аптеку, сотрудник выдала недостающий препарат. Желаем Вам крепкого здоровья!
Роженко Ирина 11 октября 2018
Сегодня сделала за заказ на таблетки Вальсакор на две упаковки по 84 шт.,приехала сразу,как только получила смс,что могу получить товар,в итоге вместо двух упаковок предложили 3 пластины и сказали,что больше нет.Безобразие,а не обслуживание.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ирина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства в аптеке. Мы проверили информацию по Вашему заказу, в аптеке по данной позиции была допущена пересортица, в связи с этим препарат числился в аптеке на остатках и был доступен на сайте для бронирования. По данному факту были приняты дисциплинарные меры в отношении сотрудников допустивших данную ошибку. Желаем Вам крепкого здоровья!
Елена 11 октября 2018
Забирала свой заказ по адресу Мариуполь, Троицкая 46 И как назло опять была смена Ваших сотрудников к которым даже не хочется заходить за покупками. Сколько я заказывала через сайт столько раз я приходила и мне приходилось ждать, т.к. заказы не собираются. Пока человек бегает для сбора заказа собирается очередь. Коллектив аптеки грубый и хамский. Я в первые вижу такие коллективы аптек. Слышала что у Вас стоят камеры и не только. Так почему Вы не следите за Вашими сотрудницами. Сложилось впечатление что покупатель придя по этому адресу в аптеку, что то должен а не наоборот. Хамство и все. Особенно есть фармацевт Светлана, провизор Валерия они работают в одной смене. Покупатель стоит, а они могут обсуждать какие то темы не обращая внимание.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению, с коллективом аптеки была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания наших клиентов, а так же по ключевым вопросам сбора и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!
нина 11 октября 2018
Хочу высказать свое не удовольствие, вчера делал заказ для мамы как всегда, она у меня гипертоник, заказывал как обычно Энзик Дуо Фортэ, заказал все нормально, маме на телефон пришла смс что можно забрать лекарство и так получилось, что ма попросила меня еще заказать одну упаковку для ее знакомой, просто сразу забыла сказать, чтоб одним заказом сразу две пачки забрать и все, пришлось делать второй заказ, все то же самое, только чтоб не было путаницы, второй заказ заказывал уже на другое имя, но на тот же номер телефона. На комп мне сразу выдало номер заказа и что все нормально, можно забирать, но вторая смс так и не пришла и по итогу второй заказ был успешно потерян доблестными работниками это замечательной аптеки. И это как? Зачем Вы тогда выдаете номер заказа и вообще принимаете его, лекарство в наличии было и на первый заказ и на второй, но их так и не дали. Пришлось опять по новой все заказывать. Так не делается ребята, если Вы не делаете, тогда и не принимайте. Слова больше писать не хочется, остались одни выражения.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Нина! Приносим Вам извинения. Мы проверили информацию по Вашему обращению. Эта ситуация возникла в результате ошибки сотрудника аптеки, которая ошибочно отметила как "собранный" два заказа, вместо одного. К сотруднику, который допустил ошибку применено управленческое решение. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья, еще раз приносим Вам извинения!
Анна 11 октября 2018
Как получить товар, если нет возможности выбрать доставку?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анна. На данный момент услуги по доставке товаров курьерской доставкой, Новой почтой и Укрпочтой доступны на сайте, только доставка осуществляется не на все группы товаров из ассортимента, если товар отправить невозможно, на сайте будет указанна информация: "Недоступно, только самовывоз". Если интересующий Вас товар отсутствует в аптеке, но есть у поставщиков, Вы можете оформить заказ "Под заказ", чтобы данный товар поставщик привез на ближайшую к Вам аптеку. Более детальную консультацию Вы можете получить по телефону 0800-505-911.
Александра 11 октября 2018
Посмотрела на сайте есть ли в наличии в аптеке по адресу Валдайская 26 "Сaramel"(полоски для депиляции тела). У вас написано - есть. По факту - нет. Но меня возмутило не это. А работа вашего провизора. Хамство, грубость, разговор с апломбом..Ни поздоровалась нормально, ни попрощалась. С первого раза не услышала что мне нужно, еще и всем своим видом пыталась показать как она недовольна. Это вы таких сотрудников нанимаете? Очень неприятный осадок остался! А ведь это только начало дня. Каса #2,время по чеку 08:28
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Александра. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию в аптеке. По Вашему обращению, было инициировано служебное расследование. По итогу проверки, за сотрудником было замечено несколько нарушений, по данному факту были приняты дисциплинарные меры в отношении сотрудника. Спасибо что помогаете нам, стать лучше для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья!
Непомящая Настя 10 октября 2018
Спасибо большое за оперативность работы, удобный сайт, бесплатную доставку и постоянное наличие необходимых товаров!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим чтобы наши клиенты всегда получали самый качественный и оперативный сервис. Желаем Вам крепкого здоровья!
Ольга 10 октября 2018
Добрый день!случилась неприятность сделала заказ в аптеке онлайн пришла на аптеку забрать заказ,но мне в упаковку линекс положили одну пластинку таблеток,а не две как заявлено на упаковке и в чеке ,жалко что не смогла предьявить сразу так как это случилось перед закрытием аптеки,и товар на руки отдают только после оплаты.Надеюсь что можно ещё что-то сделать,очень розачарована обслуживанием персонала много раз заказывала не когда таких случаев не было.Надеюсь на решение вопроса
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ольга. Приносим свои извинения за принесенные неудобства в аптеке. Мы проверили информацию по Вашему заказу, у Вас в заказе целая упаковка препарата Линекс. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер для решения данной ситуации.
Юлия 10 октября 2018
Сделала сегодня заказ на Фармацитрон пор. д/оральн. р-ра пак. №10 - 4 шт. пакетика, на сайте есть в наличии для самовывоза по адресу: г.Харьков, пр-т Науки, 9. Пришла забрать заказ в час дня, на кассе сказали НЕТ В НАЛИЧИИ!!! Зачем тогда принимаете и подтверждаете заказ, если товара в наличии нет?!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Юлия. Приносим свои извинения за доставленные неудобства в аптеке. Мы проверили информацию по Вашему заказу, в аптеке по данной позиции была допущена пересортица, в связи с этим препарат числился в аптеке на остатках и был доступен на сайте для бронирования. По данному факту были приняты дисциплинарные меры в отношении сотрудников допустивших данную ошибку. Желаем Вам крепкого здоровья!
Оноприенко Анастасия 9 октября 2018
Сделала заказ, через пол часа смс о заказе не пришло. Звоню в коллцентр много раз, там просто не отвечают
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анастасия. Приносим свои извинения за принесенные неудобства. По причине технического сбоя, работа сайта и связь с операторами были временно недоступны. На данный момент все неполадки устранены. Ожидайте СМС с номером Вашего заказа, более детальную консультацию Вы можете получить по телефону 0800-505-911.
Иван 9 октября 2018
Делал предзаказ на аптеке , доставили быстро , хорошее обслуживание в аптеке , лучше, чем в других аптеках. Спасибо за работу.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Иван! Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стремимся, чтобы наши клиенты получали максимально удобный и качественный сервис!
Анна 8 октября 2018
Замовляла гель для прання Savex.дуже дякую за оперативність.замовила в п*ятницю і в понеділок вже отримала замовлення .дуже вічливі менеджери ,дякую ,буду замовляти постійно!
Аптека 9-1-1
Шановний клієнт, дякуємо Вам за теплий відгук! Ми вдячні за Вашу довіру, завжди будемо раді Вам допомогти!
Елена 8 октября 2018
Зашла в аптеку Пролетарская 2 забрать заказ, сумма 21,69. У работника аптеки с 50 гривен нет сдачи. Говорит в кассе 1 купюра 5 гривен. Как такое может быть? В аптеке отсутствуют разменные деньги?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Елена. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Аптека по указанному Вами адресу будет обеспечена разменной монетой в необходимом количестве. По указанному Вами факту, с коллективом аптеки будет проведена беседа порядка торгового обслуживания наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!
v28 pantera 8 октября 2018
Все нравится,но предзаказ не очень удобно оплачивать - каждую позицию отдельно, при этом каждый раз указывать № телефона.За сервис спасибо!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ежедневно прикладываем усилия, чтобы наши клиенты получали только качественный сервис, сейчас проводится разработка и тестирование дополнительных возможностей и удобств по услуге "Предзаказ".
Борбот Михаил 8 октября 2018
Отвратительно работает персонал аптеки в г.Лисичанске по Проспекту Победы, 149. Провизор Яна не умеет пользоваться ни системой бронирования, ни платежными картами. Чипованная, нечипованная карта для неё дремучий лес. При выполнении заказа для неё в порядке вещей отвлечься от клиента и начать выполнять другую работу. Если аптека 9-1-1 не хочет повторить участь "Низких цен"... нужно что то делать
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв, данный сотрудник работает на аптеке по указанному адресу совсем недавно. По Вашему обращению, с сотрудником была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания наших клиентов, а так же по ключевым вопросам оплаты с помощью банковских карт и отпуска интернет заказов. Крепкого Вам здоровья!
Олег 8 октября 2018
Доброго дня. Доставка, как я понимаю, пропала? При попытке заказать доставку в Киев курьером или новой почтой всегда пишет - "недоступно, только самовывоз".
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Олег. На данный момент услуги по доставке товаров курьерской доставкой, Новой почтой и Укрпочтой доступны на сайте, только доставка осуществляется не на все группы товаров из ассортимента.
Анна 7 октября 2018
Сама по себе аптека не плохая, большой ассортимент лекарственных средств. Свежий ремонт,светло и есть банковский терминал. Минусы аптеки: фармацевты которые не особо любезны , и ценны на товары которые не меняются со дня открытия, зато все пробивается по новым ценам. Работа аптеки на 3 из 5
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за отзыв. Мы ежедневно стараемся, чтобы наши клиенты получали только качественный сервис, спасибо что помогаете нашей сети стать лучше для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья!
Анатолій 5 октября 2018
Доброго дня. В м.Умань Тищика 23, фармацевт Владислава грубо себе поводить з клієнтами. Проведіть будь ласка з нею виховну роботу. З повагою лікар-хірург Коник А.Я
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Анатолій. По Вашому зверненню була проведена додаткова робота з нашим співробітником та завідуючою аптеки, щодо якості обслуговування наших клієнтів. Міцного Вам здоров'я!
Вита Василенко 5 октября 2018
Многие из препаратов,указанных на сайте, отсутствуют.Даже если заказывать их заранее,то их нет в наличии у поставщиков.Зачем в ассортименте указывать перечень препаратов,наличие которых не можете обеспечить???Такое предоставление услуг крайне не приятно!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Вита! Ассортимент в аптеке формируется в зависимости от многих факторов. На это может влиять город, в котором находится аптека, спрос на продукцию, наличие на складе или же на поставках и т.д. Если Вам необходим товар, который доступен под заказ, Вы можете создать заявку на сайте и этот товар мы попытаемся закупить и доставить в Вашу аптеку, мы не можем гарантировать 100% доставку при заказе "под заказ", но на сайте указан полный, обширный ассортимент всевозможных товаров. Более детальную консультацию Вы можете получить по телефону 0800-505-911.
Долбина Анна 5 октября 2018
При оформлении заказа не всегда появляется окошко для вписания промо-кода на скидку. Не первый раз замечаю это при заказе.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анна. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер и поможет в решении данного вопроса.
СЕРОВА ВАЛЕНТИНА 4 октября 2018
Добрый вечер!почему у вас нет процента скидки как в "Хорошей аптеке"Брагара в Глухове?Пришла в аптеку нашу по Циалковского улице и думала все как всегда-скидка моя 5%.А женщина-продавец Наталья сказала,что карта стоит 5 гривен.И скидки на ней нет и бинты намного дорожее у них.Но спасибо,что сказала,что у них в "Хорошей аптеке" где она работает в центре бинты по нормальным ценам по 7 гривен и карточка действует моя
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Валентина. Спасибо за Ваш отзыв. Информацию о ценообразовании, а также с условиями дисконтной программы Аптеки Оптовых Цен, Вы можете ознакомится по ссылке http://aptekaoptovyhcen.ua/o-tsenoobrazovanii
Баськова Татьяна 4 октября 2018
Заказал лекарство и вот уже прошло 10 дней а заказ всё в обработке. Интересно может хоть через месяц обработают заказ? Хотя уже какая разница, курс лечения нельзя прервать, пришлось купить в другой аптеке.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Татьяна. Мы проверили информацию по Вашему обращению, Вы оформили заказ "под заказ". Ваша заявка была обработана в полном объеме. 25.09.2018 в 18:44 Вам пришло СМС уведомление: "Заявка на предзаказ № 5419055 создана. Ожидайте ответа в течение 3-5 раб. дней". После, 28.09.2018 в 10:09 Вам было отправлено СМС уведомление о том, что товар по Вашему заказу прибыл на аптеку. Желаем Вам крепкого здоровья!
Зозуля Олександр 4 октября 2018
Доброго дня! Непогана аптека і сайт. АЛЕ чому у роботі всеукраїнської (!) мережі аптек фактично відбувається мовна дискримінація і надається перевага російській мові, а споживач принизливо позбавлений можливості користуватися Вашим сайтом рідною державною мовою? Беріть приклад з інших інтернет-аптек і онлайн-магазинів, у яких українська локалізація основна. Розраховую на оперативне виправлення ситуації.
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Олександр. Дякуємо Вам за відгук. Саме у цей час проводиться певний ряд змін у роботі нашої мережі. На даний момент, оператори гарячої лінії 0800-505-911 вже спілкуються з клієнтами державною мовою, щодо роботи сайту можемо запевнити, що на Вас чекають приємні новини, зараз проводиться розробка української версії сайту. Міцного здоров'я Вам!
Ковалева Наталія 4 октября 2018
В центральной аптеке № 11 г.Харьков не был выдан заказ на который пришла СМСка, препарат просто не смогли найти!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Наталья. Мы проверили информацию по Вашему обращению. 03.10 Вы оформили два заказа: №3816443 и №5499879. Связались с аптекой, уточнили информацию, выяснили что заказ №5499879 был выкуплен 03.10 в 15:48, заказ №3816443 собран и ожидает Вас в аптеке. Срок действия брони до 06.10. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер для выяснения обстоятельств. Желаем Вам крепкого здоровья!
Жуков Александр 1 октября 2018
Здравствуйте,заказ сделал ещё 25го числа,перезвонили сказали что смогут отправить только первого тоесть сегодня,я согласился,но никто ничего неотправил и сегодня,неделя прошла!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Александр! Мы проверили Ваш заказ. В Вашем заказе действительно произошла задержка, по причине технического сбоя. Посылка была отправлена 02.10.2018. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Так же мы проверили ТТН по Вашему заказу, посылка была получена 03.10.2018 18:10. Желаем Вам крепкого здоровья!
Виталий 30 сентября 2018
27.09.2018г. по электронной почте было получено письмо в которой указывался промокод со скидкой 10% "Ваш промокод на скидку 10% действителен до 10.10.2018 Мамам и Малышам" (Дарим промокод 10% с ❤️ мамам и малышам) при заказе детской группы товаров заказ № 5471464 промокод не сработал, пришлось применить промокод с 5% скидкой. Прошу разобраться и сообщить. Очень не приятно.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Виталий! Приносим извинения за доставленные неудобства. С Вашим промокодом действительно возникла ошибка. Промокод который Вам отправили дает скидку 10 % на товары "Книги Мамам и Малышам". С ассортиментом можете ознакомится по ссылке https://apteka911.com.ua/shop/detskaya-literatura
Свириденко Юрий 28 сентября 2018
Поддержка на сайте посути незачем, заказ ни оформить, ни заказать нельзя, нужно ждать звонка, пришла смс что мне звонили и указали номер 0 800 505 91, позвонил, сказали ждать звонка менеджера, а зачем тогда вы???
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Юрий! Создать заказ Вы можете самостоятельно на сайте, по телефону 0800-505-911, обратившись в чат-онлайн на сайте, написав письмо на почту apteka911@apteka911.com.ua. В Вашем случае, с Вами пытались связаться по заказу и не могли дозвонится. В настоящий момент мы внедряем доработку, которая значительно сократит время отправки товара. Заказ, который Вы создадите будет отправлен в день создания или на следующий. Спасибо Вам за отзыв, так Вы помогаете нам стать лучше! Желаем Вам крепкого здоровья!
Негрич Никита 27 сентября 2018
Цена ежемесячной корзины выросла за последние 2 месяца на 66 грн. Ну это ладно, цены ростут, все дела... Но и еще платную доставку Укрпочтой сделали (+24 грн). Пожалуй придеться отказываться от услуг Вашей компании.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Никита! Спасибо Вам за отзыв. Платная доставка по Укр.почте была всегда, дело в том что с 1 августа по 15 сентября была акция, по которой Вашу доставку оплачивала Аптека. В настоящий момент эта акция закончена. Цена за доставку Укр.Почтой является альтернативой доставки Новой Почты. Мы стараемся создать сервис, где клиент может делать выбор. Желаем Вам крепкого здоровья!
євдокія 26 сентября 2018
ЗАКАЗ № 5378198 (от 2018-09-21 19:51:05) замовлялаклітковину гарбуза вже не один раз, та 21 .09 отримала чорну дрібну суміш гірку на смак (це точно не гарбуз), тепер і грошей нема і гарбуза також. як я можу знати що в іншій коробці гарбуза кліткована, а не отрута?
Аптека 9-1-1
Добрий день, Евдокія! Ми зв'язалися з постачальником даного продукту, який хоче перевірити якість цього продукту. Очікуйте Вам зателефонує наш менеджер для вирішення цього питання. Приносимо Вам вибачення, очікуйте телефонного дзвінка.
Лавринец Наталия 26 сентября 2018
Почему в городе Барвенково Харьковская обл.нет в наличии бутылочек для кормления Чико 250мл?Только под заказ?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Наталия! Ассортимент в аптеке формируется в зависимости от многих факторов. На это может влиять город в котором находится аптека, спрос на продукцию, количество клиентов совершающих покупки в этой аптеке и т.д. Если Вам необходим товар, который доступен под заказ, Вы можете создать заявку на сайте и этот товар мы попытаемся закупить и доставить в Вашу аптеку. Более детальную консультацию Вы можете получить по телефону 0800-505-911.
Оксана 26 сентября 2018
Хочу поблагодарить за работу. Получила то, что заказывала без проблем. После оформления заказа перезвонили, сообщили дату отправки(24.09)получила на укрпочте 26.09. .
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Оксана! Спасибо Вам за отзыв!
Марина 26 сентября 2018
Здравствуйте! Хочу поблагодарить разработчика вашего сайта . Много полезной информации, всё доступно и профессионально. Спасибо за такой сервис!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за отзыв. Мы ежедневно стараемся, чтобы наши клиенты получали только качественный сервис и всю необходимую информацию. Желаем Вам крепкого здоровья!
Лозовий Олександр Павлович 26 сентября 2018
Вчора о 20 год.30 хв. хотів зробити замовлення ліків. Попросив оператора (яка, до речі, не представилася), щоб дали мені можливість спілкуватися з україномовним оператором, пообіцяла, що мені зателефонують, я чекав дзвінка, але марно. Це вже не вперше, коли ігнорують у вашій мережі спілкування державною мовою. Прошу дати відповідь. А ось вранці о 9 год. 40 хв. зробив замовлення ліків Детралекс і мене обслуговувала оператор Любов. Дуже їй дякую за вичерпну інформацію і спілкування рідною мовою. Успіхів!))
Аптека 9-1-1
Добрий день, Олександр Павлович! Дякуємо Вам за відгук. Ми докладаємо багато зусиль, щоб наші клієнти були задоволені нашим сервісом. Безумовно, якщо Ви бажаєте щоб Вас обслуговували державною мовою то співробітник повинен спілкуватися державною мовою. Приносимо Вам вибачення, що вам не зателефонували вчасно. Очікуйте Вам зателефонує наш менеджер. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Кулдашева Зарина 25 сентября 2018
Никак не могу дозвониться до вас. уточнить почему не получается сделать оплату по реквизитам. уже и через терминал и через интернет пыталась. ошибку выдает
Аптека 9-1-1
Добрый день, Зарина! Вы можете уточнить этот вопрос по телефону 0800-505-911. Реквизиты отправлены смс, проверьте правильность ввода данных. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер и поможет в решении вопроса.
Наталья 24 сентября 2018
как отменить предзаказ, если не устраивает срок поставки? заранее спасибо за ответ
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Наталия! Достаточно сообщить по телефону 0800-505-911. В Вашем случае мы передали информацию. Спасибо Вам за комментарий.
Инна 23 сентября 2018
Спасибо,что открыли аптеку в центре г.Глухова!!!!!!!цены-дешевые и выбор огромный!Аптекарю по имени Татьяна большое спасибо,что терпеливо и доходчиво обьяснила как можно дешевле заказать через сайт!Спасибо за такой сервис!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Инна! Спасибо Вам за отзыв! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
lyapin dmitry 23 сентября 2018
Инцидент с "потерянной" при доставке упаковкой "Небилет. плюс" исчерпан и разрешен позитивно. Спасибо. Всего доброго!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо Вам за отзыв!
lyapin dmitry 23 сентября 2018
Не первый раз пользовался Вашими услугами. Заказ №5383316 (от 22 сентября 2018) на почти 5,5 тыс грн. Но не доставили один препарат - в заказе 3 упаковки "Небилет плюс", в чеке почему-то выбито не упаковками, а блистерами, и в результате - у меня сейчас только 2-е упаковки "Небилет плюс". Думаю, что больше пользоваться услугами "Аптеки 911" не буду.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Дмитрий! Ожидайте, с Вами свяжутся наши специалисты! Мы проверим эту информацию и поможем в решении вопроса.
Виктор 22 сентября 2018
Добрый день, хотелось бы выразить благодарность Александру и его коллективу в аптеке по адресу въезд Набережный 7, Песочин! Очень приятно вновь и вновь приходить к вам в аптеку. Приятные цены и вежливый коллектив!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Виктор! Спасибо Вам за отзыв!
Инна 21 сентября 2018
Хочу поблагодарить провизора ( девушку) г. Харьков аптека возле 22й больницы. Очень приятная девушка, проконсультировала, помогла с выбором, оформила карточку, приятно Иметь дело с опытными людьми. Выношу благодарность!!! Побольше бы таких как она!!!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Инна! Спасибо Вам за отзыв! Желаем Вам крепкого здоровья!
Вадим 21 сентября 2018
Спасибо за шовный материал. Было бы хорошо получать заказ в аптеке, просто мне так ближе. На укрпочте за пересылку платить не пришлось.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Вадим! Спасибо Вам за отзыв! Желаем Вам крепкого здоровья!
Светлана 21 сентября 2018
Спасибо огромное! Сегодня получила посылку. Все как заказывала. Порадовала бесплатная пересылка. Спасибо за оперативность. Удачи Вам.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Светлана! Спасибо Вам за отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья!
Greylih Irina 20 сентября 2018
Я в шоці!!! Замовила інгалятор Мікролайф НЕБ 200 на відділення аптеки. Прийшов з неповною комплектацією, в упаковці не вистачало назальної канюлі, яка мені зараз конче необхідна дитині для лікування. Що мені робити, я розчарована!!
Аптека 9-1-1
Добрий день, Ірина! Приносимо Вам вибачення. Очікуйте, сьогодні з вами зв'яжеться наш співробітник відділу контролю якості. Ми перевіримо яка була комплектація і допоможемо Вам в вирішені цього питання.
Светлана 20 сентября 2018
Посылку получили. Все отлично. Приятно работать с коллективом. Оперативно перезвонили уточнили какие лекарства берем. Приятное общение, рекомендую! Спасибо.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Светлана! Спасибо Вам за отзыв! Желаем Вам крепкого здоровья!
Анастасия 20 сентября 2018
Спасибо за оперативность. Проблемы с Укр.почтой решились, деньги за пересылку вернули.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Анастасия! Спасибо Вам за комментарий!